Coordinar consultoría, ingeniería y operación mediante responsabilidades, entregas y vías de decisión acordadas.
¿A quién va dirigido? Clientes y gestores de proyectos que coordinan varias disciplinas especializadas en un solo proyecto.
Casos de uso y contexto
Los proyectos digitales abarcan el departamento de negocio, la arquitectura, el desarrollo, la seguridad y las operaciones. La participación de varios equipos puede tener sentido, pero aumenta la necesidad de coordinación. Una distribución comprensible de responsabilidades evita que las tareas se pierdan entre las responsabilidades técnicas y comerciales.
La organización del proyecto incluye un objetivo común, personas de contacto designadas y un proceso de toma de decisiones alcanzable. El alcance de los servicios profesionales y la responsabilidad contractual correspondiente están expresamente acordados. Una identidad de marca común no sustituye este acuerdo.
El proceso en detalle
- Describe conjuntamente el objetivo, los resultados esperados y las condiciones marco. Haz visibles las dependencias de los equipos de clientes y otros proveedores de servicios.
- Para resultados de trabajo importantes, registrar quién crea, revisa, decide e informado. Distingue entre personas de contacto para cuestiones técnicas y comerciales.
- Programar puntos regulares de decisión y traspaso. Realizar los puntos abiertos con responsabilidad y plazos y gestionar los cambios en el ámbito de manera comprensible.
Resultados esperados
- Imagen objetivo común y alcance definido de servicios
- Personas de contacto designadas y responsables de la toma de decisiones
- Dependencias y traspasos rastreables
- Gestión transparente de cambios y puntos abiertos
Preparar una decisión informada
Incluye los roles implicados, las especificaciones existentes del proyecto y las dependencias conocidas. Un breve resumen de los entregables deseados es más útil para empezar que una lista de tareas sin prioridad.
También aclarar la participación, el acceso y las aprobaciones por parte del cliente. Estos requisitos influyen en el proceso y no solo deben ser detectados cuando una tarea está bloqueada.
Preguntas y respuestas
¿Cada disciplina necesita su propia persona de contacto?
Las personas de contacto técnicas pueden ser útiles. No obstante, debe existir un camino claro para la coordinación para que el cliente no tenga que buscar responsabilidades por sí mismo.
¿Cómo se gestionan los requisitos adicionales?
Se evalúan en términos de beneficios, esfuerzo, dependencias y efectos. Un cambio en el alcance acordado requiere una coordinación comprensible.